通常、ご注文を受けてから3〜4営業日で発送をしております。

但し、フルオーダーメイドでお作りするわんちゃんごはんであるという特性上、アレルギー制限や特殊オーダーなど食制限が多い場合、万全を期すために改めてオンラインチャットでカウンセリングをさせていただいてからお作りすることがございます。その場合、商品発送までに日数を要することもございます事をご了承ください。

また、ご注文をされていても、初回オンラインカウンセリングがお済みでない場合は、先にカウンセリングをお済ませいただくようお願いしております。カウンセリング完了まで、商品提供ができません事をご了承ください。

ベーカリーメニューやバースデーケーキなどはギフトラッピングを承っております。
ごはんメニューについては、個食包装毎にワンちゃんのお名前入りラベルシールを貼り付けたパッケージをご用意しております。

はい。ホテル等の宿泊先へのお届けも承っております。商品購入ページにて、注文者住所（請求先）とは別に、お届け先住所を別途記入可能です。
ただし、ホテルによっては、お客様に代わってのお荷物受け取り対応をしていない場合もございますので、不安な場合は事前に滞在先へ冷凍便荷物の配送をする予定がある旨、相談をされると良いでしょう。